Chúng tôi luôn muốn lắng nghe quý khách — dù là câu hỏi, góp ý, hay khiếu nại về trang web này hoặc về LOR Vietnam. Trang này giải thích cách liên hệ với chúng tôi và cách chúng tôi xử lý những gì quý khách gửi đến.
Quý khách có thể gửi phản hồi, yêu cầu, hoặc khiếu nại qua một trong các kênh sau:
contact@lorvn.com
+84 335 679 599
Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, để chúng tôi có thể xem xét vấn đề một cách thấu đáo.
Mọi tin nhắn chúng tôi nhận được đều được đọc và xem xét trực tiếp. Về nguyên tắc chung, chúng tôi cố gắng xác nhận đã nhận được tin nhắn của quý khách trong vòng 24 giờ, và đưa ra phản hồi cụ thể trong vòng 5 ngày làm việc. Các vấn đề thực sự phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn; chúng tôi sẽ luôn cập nhật tiến độ cho quý khách.
Trang này áp dụng cho phản hồi về lorvn.com và LOR Vietnam với tư cách là một công ty. Nếu phản hồi hoặc khiếu nại của quý khách liên quan đến kỳ lưu trú hoặc đặt phòng tại Thiên Ý, vui lòng sử dụng trang Phản Hồi & Khiếu Nại riêng trên thienyhue.com, có quy trình chi tiết hơn dành cho các vấn đề đặt phòng và khách lưu trú.
LOR Vietnam
Email: contact@lorvn.com
Điện thoại: +84 335 679 599
LOR